Mañana complicada y de bastantes nervios para cientos de personas que decidieron checar sus finanzas personales; en lugar de una sonrisa por ver sus ahorros crecer, se llevaron una preocupante sorpresa. Este viernes, 9 de junio, las cuentas de CETES están presentando fallas.
Los problemas de las cuentas de CETES se presentan justo cuando las personas quieren entrar a la aplicación Cetesdirecto, la plataforma gubernamental de Nacional Financiera, respaldada por la Secretaría de Hacienda.
El error más común —de quienes se quejan en redes sociales— es que los nombres de usuario no corresponden a las personas.
“Cuando pongo mi usuario aparece el nombre de alguien más”, reclamaba una persona en Twitter. “Salen otras iniciales”, reportaba un usuario más. “Tengo un problema al iniciar sesión”, comentaba una persona en su cuenta de Cetes, directamente a Cetesdirecto. “Las iniciales de mi nombre y apellido no son las correctas, así que no puedo
Cientos de personas reportaban el mismo problema. Otras, simplemente les aparece que el servicio no se encuentra disponible o que ocurrió un problema al intentar validar los usuarios. A algunos más, la aplicación les dice que “todos nuestros servicios están ocupados”.
¿Qué pasa con las cuentas de CETES en Cetesdirecto? No hay respuesta oficial.
Ante el montonal de reportes de fallas, las quejas o la preocupación de las personas que están intentando entrar, tenemos que decirles que no han dado una respuesta oficial. Hasta el momento, Cetesdirecto solamente se ha disculpado por las fallas en las cuentas de CETES.
Están enviando —casi en masa— la misma respuesta en sus redes sociales. A todos le responden lo mismo.
“Te ofrecemos una disculpa por el inconveniente presentado”, escribe Cetesdirecto a quienes se quejan de que no pueden entrar a sus cuentas de CETES. “Nos encontramos trabajando para que el acceso se restablezca a la brevedad posible, solicitamos de su apoyo para que lo intente más tarde, por favor”.
Aunque claramente no sirve de consuelo, ni te quita los nervios, la aplicación de Cetesdirecto, de Nacional Financiera y la Secretaría de Hacienda, asegura que podrás entrar más tarde.
